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La evolución de los programas de fidelización: de las tarjetas de descuento a las apps que fomentan fuertes lazos afectivos

El primer programa de fidelización fue lanzado en los años 80 por American Airlines. Los viajeros frecuentes podían acumular puntos (millas) y canjearlos por subidas de clase, servicios adicionales, billetes…

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Cómo el LTV móvil puede ayudar a aumentar los beneficios

Los nuevos enfoques para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente móvil (LTV) ayudarán a aumentar la fidelidad de la audiencia y los beneficios de la empresa. Esto…

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