Upoyal ilumina todaslas interacciones con tus clientes

CRM en la nube para ti & APP para tus clientes
Mejor para
HoReCa and Minorista

Uployal

Somos una solución digital para comercios minoristas (Retail) y restaurantes, diseñada para optimizar el flujo de trabajo y maximizar su eficacia. Nuestro sistema integral ilumina todos los aspectos de tus operaciones comerciales.

Nuestra solución es fácil de usar y personalizables, lo que la convierte en la solución perfecta para empresas de todos los tamaños.
Di “adiós” a los procesos manuales complejos, y “hola” al éxito optimizado por Uployal. Con análisis e informes de datos en tiempo real obtendrás información valiosa sobre el comportamiento de los clientes y los patrones de venta, lo que te permitirá tomar decisiones informadas, y así mantenerte por delante de la competencia.

Expandir texto
Plataforma para ti, como negocio
  • Ver todas las compras, clientes
  • Administre la aplicación y cree promociones únicas
  • Obtenga análisis procesables
Aplicación móvil para tus clientes
  • Control en tiempo real desde el panel de control
  • Aplicación móvil personalizada de código cero
  • Plataforma para ti, como negocio
  • Aplicación móvil para tus clientes
  • Ver todas las compras, clientes
  • Administre la aplicación y cree promociones únicas
  • Obtenga análisis procesables
  • Control en tiempo real desde el panel de control
  • Aplicación móvil personalizada de código cero

Aplicación para tus clientes, como negocio

Personalizado con tu marca
Programa de fidelidad
Catálogo en línea
Comentarios de los usuarios
Personalización del cliente
Gamificación
Programa de referencia
  • Personalizado con tu marca
  • Programa de fidelidad
  • Catálogo en línea
  • Comentarios de los usuarios
  • Personalización del cliente
  • Gamificación
  • Programa de referencia
Personalizado con tu marca

Ofrezca a sus clientes la sensación de utilizar su propia aplicación móvil sin la carga del desarrollo. Personalizable por su marca: logotipo, color, fuentes, fondo, todo en sus manos.

  • Su logotipo, color, fuentes, fondo
  • Incorporación y registro
  • Las promociones de tu marca
Programa de fidelidad

Nuestro programa de fidelización permite que su empresa brinde experiencias personalizadas a los clientes al mismo tiempo que recopila datos valiosos para su análisis y mejora.

  • Devolución de dinero
  • Descuentos y promociones
  • Cupones y certificados
Catálogo en línea

Crea un catálogo digital de tus productos con detalles claros. Incluya fácilmente descripciones de texto, fotos y videos para mejorar la experiencia del cliente.

  • Descripción del producto con fotos y videos
  • Pago en línea
  • Listas de compras
Comentarios de los usuarios

Establece un canal de comunicación directo y transparente con tus clientes. Reciba comentarios, gestione comentarios negativos, use push, sms y otros canales.

  • Automatización de comentarios a través de un bot de chat
  • Diferentes canales de comunicación (push, sms)
Personalización del cliente

Cree experiencias y ofertas personalizadas para clientes individuales en función de su comportamiento, preferencias e historial de compras.

Personalización del cliente
Grupos cerrados para clientes
grupos para el personal

Gamificación

Aumente el compromiso del cliente, fomente la lealtad y, en última instancia, impulse el crecimiento de las ventas mediante la adición de mecanismos de gamificación.

  • llamar la atención
  • Recibir incentivos
  • Motivación para interactuar y permanecer más tiempo
Programa de referencia

Aumente la adquisición de clientes, mejore la retención de clientes y aumente los ingresos generales mediante el uso del programa de recomendación.

  • Enlaces de referencia de invitación
  • Bonos de referencia compartidos
  • Código QR único
1/7
1.1M usuarios mensuales activos
utiliza la solución móvil Uployal (a partir de 2023)

CRM en la nube

Gestión de promociones
Condiciones
Base de datos de cliente
Informes en tiempo real
Automatización
Calificación de empleados
  • Gestión de promociones
  • Condiciones
  • Base de datos de cliente
  • Informes en tiempo real
  • Automatización
  • Calificación de empleados
Gestión de promociones

Cree y administre campañas de promoción en curso y, al mismo tiempo, pueda programar futuras campañas de promoción para mantener a su público objetivo comprometido e interesado en sus productos o servicios.

  • Creación de promociones
  • Noticias y actualizaciones
  • Bonos por visitas
Condiciones

Personalice los recibos configurando condiciones para recibos automáticos y promociones, planifique y configure la automatización de notificaciones con nuestra plataforma.

  • Configurar condiciones para la recepción automática de artículos promocionales
  • Automatización de notificaciones push
Base de datos de cliente

Digitaliza tu base de datos de clientes, segmenta, estructura y administra tu base de datos en línea. Filtra, busca por diferentes parámetros y categorías.

  • Acciones y actividades digitalizadas de los compradores
  • Filtros, búsqueda, categorías
Informes en tiempo real

Los informes en tiempo real crean beneficios al proporcionar información actualizada que se puede utilizar para tomar decisiones informadas y emprender acciones inmediatas.

  • Protección de Datos
  • Informes personalizados
  • Almacenamiento en la nube
Automatización

Obtenga información procesable sobre la satisfacción de los empleados y la lealtad de los clientes, detecte las zonas problemáticas temprano y tome decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento general.

  • Sincronización con el sistema de caja: categorías, productos, precios
  • Transferencia automática de pedidos
Calificación de empleados

Obtenga información procesable sobre la satisfacción de los empleados y la lealtad de los clientes, detecte las zonas problemáticas temprano y tome decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento general.

  • NPS
  • Evaluación de empleados
  • Cooperación con influencers
1/6
1 segundo y cualquier compra en base de datos
la compra se agrega después de completar

Análisis e información del cliente

Informes de mercancías
Análisis RFM
Análisis de cohortes
Informe de acumulación
Dinámica de ventas
Gestión de comentarios
  • Informes de mercancías
  • Análisis RFM
  • Análisis de cohortes
  • Informe de acumulación
  • Dinámica de ventas
  • Gestión de comentarios
Informes de mercancías

Obtenga una descripción completa de su base de productos y qué tipos de productos necesitan acciones gracias a los diferentes tipos de informes.

  • Análisis de productos y servicios
  • Gestión de grupos de productos prioritarios
Análisis RFM

Clasifique y agrupe a los clientes en función de la actualidad, la frecuencia y el total monetario de sus transacciones recientes para realizar campañas de marketing dirigidas.

  • Frecuencia y dinero de la compra
  • Compras anormales
  • Clientes perdidos regresan
Análisis de cohortes

Tome un grupo de usuarios y analice sus patrones de uso en función de sus características compartidas para realizar un mejor seguimiento y comprender sus acciones.

  • Formar grupos de cohortes
  • Análisis de cohortes
Informe de acumulación

Obtenga una representación más completa y precisa del desempeño financiero y la posición de una empresa mediante el uso de informes de acumulación.

  • Analizar la acumulación y cancelación de bonos.
  • Análisis del carrito de compras
Dinámica de ventas

Tome un control total de su estrategia de adquisición y crecimiento mediante el análisis de las actividades de marketing y ventas en un tablero que es totalmente personalizable según sus necesidades.

  • Análisis de la dinámica de ventas
  • Personalización de informes
  • Análisis de ubicaciones y periodos
Gestión de comentarios

Administre los comentarios de sus clientes a través del tablero, controle sus comentarios, resuelva cualquier problema que puedan tener y llame la atención de sus colegas sobre situaciones específicas.

  • Supervisión de comentarios en línea y resolución de problemas de los clientes
  • Bot de Telegram para automatizar comentarios
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Preguntas frecuentes

¿Cómo lanzar un programa de fidelización para tu negocio?
Ofrecemos varias opciones de conexión, dependiendo de sus necesidades y presupuesto asignado. Puede elegir una solución lista para usar o un desarrollo individual de un programa de lealtad para Horeca con funcionalidad extendida, que tendrá en cuenta los detalles del negocio.
¿La plataforma Uployal se integra con los sistemas de caja registradora?
Al encargar el desarrollo de un programa de fidelización para el establecimiento Uployal, es posible la integración con los sistemas de caja registradora utilizados en su negocio (1C, Poster, iiko, etc.).
¿Qué es un sistema CRM empresarial?
El sistema CRM es un software que incluye un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Se utiliza para gestionar procesos de negocio, mejorar el servicio al cliente, aumentar las ventas y analizar los resultados. El sistema CRM ascendente consta de 2 bloques: una aplicación móvil en el lado del cliente y una cuenta web en el lado comercial. Incluye un sistema de gestión y analítica con la funcionalidad necesaria para resolver las principales tareas y necesidades del negocio.
¿La implementación del programa de fidelización UpLoyal reduce los costos operativos?
Sí, los costos operativos se reducen en comparación con el mantenimiento y el soporte de los programas de lealtad tradicionales, donde se gastan regularmente fondos significativos en la producción de tarjetas, materiales impresos, SMS y mensajes de correo electrónico.
¿Cuáles son las posibilidades del bloque analítico de la plataforma Uployal?
Son acumulaciones y tratamientos de datos para cada cliente, personalización de ofertas, segmentación e identificación de preferencias personales. Desarrollar una aplicación móvil para la industria Retail y Horeca abrirá nuevas oportunidades para su negocio y le permitirá permanecer siempre orientado al cliente.
¿Cómo puedes controlar el trabajo del personal utilizando la plataforma Uployal?
Uployal sirve como una herramienta adicional de evaluación del personal, con acceso completo al sistema de comentarios y calificación. Le permite proporcionar motivación adicional para los empleados. El desarrollo de una aplicación móvil para un establecimiento proporcionará una motivación adicional para los empleados.
¿Qué es un sistema de comentarios y sugerencias?
Está diseñado para crear un canal de retroalimentación para los visitantes. Los clientes pueden compartir sus impresiones después de cada visita al establecimiento. Por lo tanto, la empresa encuentra áreas problemáticas de manera oportuna y puede eliminarlas. El sistema de comentarios y sugerencias es un indicador de la satisfacción del cliente y permite mejorar significativamente la calidad del servicio y el producto en su conjunto.
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