Jak w 3 miesiące podnieśliśmy średni czek na lwowskie rogaliki o 17%.

Home
Case studies
Jak w 3 miesiące podnieśliśmy średni czek na lwowskie rogaliki o 17%.

132 locations
17% average check growth
48 000 app instals

Client

Lviv Croissants
Industry

HoReCa
Location

Europe
Size

132 locations
Average area

100 sqv.m.

About the client

Lviv Croissants is a national bakery network that offers a wide assortment of fresh baked croissants with different fillings.

Challenge

create a CRM system for customer segmentation
control promotions and offers
receive feedback, grades and reviews
bring back lost clients

What was done

Uployal team resolved the clients challenge through a coherent system integration with cloud CRM for customer base digitization, Mobile App for marketing improvement and prompt communication with customers and powerful analytical capabilities for 360-degree business control.

Our impact in numbers

3.1M

UAH issued in
bonuses

48,000

app instals both in Google
Play and App Store

560,000

push notifications was
shown during 3 months

347

promotions
was created

21%

of customers left
their feedback

How it looks for
clients customers

Fully customised mobile application where you can apply your brand identity like logo, fonts, colours and other visual attributes

Opinie klientów

Programy lojalnościowe stały się integralną częścią nowoczesnego biznesu, szczególnie w sektorze usług i handlu detalicznego. Współpracujemy z Uployal ponad 1,5 roku, a ich produkt okazał się idealnym rozwiązaniem dla naszego biznesu.

...

Produkt Uployal imponuje wszechstronnością i łatwością obsługi. Intuicyjny interfejs pozwala naszym pracownikom opanować panel administracyjny w zaledwie dwa tygodnie, aby zapewnić naszym klientom najlepsze oferty.

Jedną z największych zalet jest możliwość konfigurowania różnych promocji, które doskonale współpracują z aplikacją. Można ustawić różne warunki, powiązać je z paragonami lub liczbą zakupów.

Aplikacja i panel administracyjny są potężnym narzędziem do określania NPS naszych usług, prowadzenia analityki i segmentacji klientów według wielu parametrów. Pozwala nam to oferować interesujące bonusy, otrzymywać opinie klientów i, co najważniejsze, mieć wpływ na naszą sprzedaż.

Praca z Uployal to człkowita przyjemność. Zespół jest zawsze w kontakcie i gotowy do udzielenia wsparcia, a także otwarty na pomysły i sugestie, które pomagają ulepszyć aplikację.

Osobiście jestem pod wrażeniem jakości współpracy i zadowolony z efektów.

Expand text

1/7

Denis

dyrektor kreatywny sieci supermarketów TORBA

Współpraca z zespołem Uployal pomogła nam rozwiązać kilka kluczowych kwestii. Pierwsza kwestia dotyczyła informacji zwrotnych od naszych klientów. Teraz, z pomocą aplikacji mobilnej, jesteśmy w stanie szybciej identyfikować problemy i potrzeby klientów oraz szybciej je rozwiązywać. Zwiększa to lojalność i zaufanie do naszej sieci.

...

Druga kwestia dotyczyła programu lojalnościowego. Musieliśmy zrobić bonusy bardziej interesującymi i atrakcyjnymi dla naszych klientów. Dzięki aplikacji mogliśmy zaoferować bardziej rozbudowany program lojalnościowy. Pozwoliło to naszym klientom oszczędzać pieniądze poprzez gromadzenie cashbacku z zakupów.

W wyniku sześciomiesięcznego działania aplikacji mobilnej zwiększyliśmy średni paragon klientów, którzy z niej korzystają. Wdrożenie aplikacji mobilnej pozwoliło nam osiągnąć wszystkie nasze cele.

Zespołowi Uployal życzymy szybkiego rozwoju. Dziękujemy za owocną współpracę.

Expand text

2/7

Liudmyla Zaiets

dyrektor marketingu w «Пчілка маркет»

Aplikacja lojalnościowa Uployal to potężne narzędzie, które znacznie zwiększyło zaangażowanie naszych klientów. Dzięki tej aplikacji byliśmy w stanie zwiększyć naszą bazę klientów, poprawić retencję stałych klientów oraz zwiększyć skuteczność naszych promocji i rabatów.

...

Chciałabym wspomnieć o przyjaznym i intuicyjnym interfejsie dla użytkowników, a także o danych analitycznych dla naszego działu marketingu. Aplikacja lojalnościowa jest ważnym narzędziem w naszej strategii rozwoju i zwiększania lojalności klientów.

Expand text

3/7

Eleonora Bordun

specjalista ds. marketingu, «Тайстра Груп»

Współpracujemy z Uployal od kilku lat i zauważyliśmy szybkie rozwiązywanie problemów, wygodną funkcjonalność, wsparcie techniczne 24/7, dużą ilość danych analitycznych i szybką komunikację na temat innowacji.

4/7

Eduard Tyasko

CMO firmy «МІКСМАРТ»

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Uployal. Firma stanęła przed trudnym zadaniem, ponieważ jesteśmy dużą siecią. Ale wszystko wyszło świetnie: nasi goście są zadowoleni, aplikacja ma wiele funkcji i wciąż dodawane są nowe.

...

Komunikacja z członkami zespołu jest łatwa i przyjazna, zawsze pomagają zrozumieć to, co nie jest jasne! Dziękujemy!

Expand text

5/7

Marta Sarana

szefowa sieci kawiarni Coffee Lab

Podczas współpracy udoskonaliliśmy produkt, doszliśmy do korzystnych dla obu stron rozwiązań i niejednokrotnie przekonaliśmy się o otwartości i zaangażowaniu w jakość Uployal. Kontynuujemy współpracę i jesteśmy przekonani, że będzie ona długoterminowa i korzystna dla obu stron.

6/7

Diana Dernovici

CMO

Produkt Uployal jest doskonałym wyborem dla właścicieli sklepów, zarówno dużych supermarketów, jak i małych lokalnych firm. Aplikacja uruchamia się szybko i zawiera wszystkie funkcje, o które prosiliśmy. Zespół Uployal to prawdziwi profesjonaliści i zawsze w kontakcie. Firma stale się rozwija i proponuje nowe funkcje, które zaspokajają potrzeby użytkowników.

7/7

Hanna P.

Marketer

1/7